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こどもちゃれんじの退会(解約)方法!退会時の注意点・いつまでに辞めればいいのかタイミングも解説

こどもちゃれんじの退会(解約)方法!退会時の注意点・いつまでに辞めればいいのかタイミングも解説

めがね主婦

こどもちゃれんじって簡単に退会できるの?

退会は簡単だけど、仕組みが少し面倒かもね

こどもちゃれんじは電話をするだけで簡単に退会できますが、いろいろな決まりがあって少し面倒です。

この記事では

  • 退会の仕組み
  • こどもちゃれんじの退会方法
  • 退会時の注意点
  • 退会に関する疑問

などを解説しています。

 

こどもちゃれんじの退会を考えている方の参考になれば幸いです。

こどもちゃれんじの公式サイトを見る

 

こどもちゃれんじには退会の締め切りがある

「締め切り」のイメージ画像

こどもちゃれんじには、退会の締め切りがあります。

こどもちゃれんじbaby 退会したい号の前月1日
ぷち 退会したい月号の前月5日
ぽけっと
ほっぷ
すてっぷ
じゃんぷ

退会締め切り日が日曜・祝日の場合は、「翌営業日=締め切り」となります。

 

例えば…

こどもちゃれんじbabyは毎月25日までに月齢にあった教材が届きます。

10ヵ月号から辞めたい場合は、生後9ヵ月になる月の1日までに退会の連絡をしましょう。

 

こどもちゃれんじぷちの場合は、「2月1日までに2月号が届く」というような仕組みです。

2月号から辞めたい場合は1月5日までに退会連絡をしましょう。

参考:<こどもちゃれんじ>は、途中で退会できますか?|こどもちゃれんじ よくある質問

こどもちゃれんじの退会(解約)方法

「電話で解約をする」イメージ画像

解約時の連絡先は下記のとおりです。

WEBからの手続きはできません。

解約時の連絡先

電話番号:0120-55-4103(IP電話 042-679-8561)

受付時間:9:00~21:00 ※年末年始を除く

※こどもちゃれんじbaby~こどもちゃれんじ じゃんぷ、こどもちゃれんじプラスコース共通の連絡先です。

 

解約時や問い合わせ時には、本人確認のために

  • 会員番号
  • こどもの名前、生年月日

を聞かれます。

会員番号が記載されたものなどを手元に用意してから電話を掛けるとスムーズです。

退会の理由も聞かれると思いますので、理由を考えておくと返答に困りません。

こどもちゃれんじ 退会時の注意点

こどもちゃれんじ 退会時の注意点

1ヶ月だけの受講はできない

こどもちゃれんじは、「1ヶ月だけ受講して退会する」ということができません

基本的には入会したら2ヶ月分以上、受講する必要があります

 

こどもちゃれんじでは、おもちゃが豪華な「特別号」というものがあります。

  • 特別号だけ受講する
  • 特別号+6ヵ月号だけ受講する(こどもちゃれんじbaby)

というような事もできません。

参考:1か月だけの受講はできますか?|こどもちゃれんじ よくある質問

先行お届けサービスを受け取ってすぐの退会は、教材を返却することになる

こどもちゃれんじには「先行サービス」というものがあり、退会時期によっては、一度受け取った教材を返却しなければならないことがあります

先行お届けサービスは、「次のコースの4月号が先に届く」というものです。

 

例えば、「こどもちゃれんじbaby → こどもちゃれんじぷち」にステップアップする際は、「1歳の申し込み特典」と「先行お届け教材(こどもちゃれんじぷち4月号の一部)」が一緒に届きます。

こどもちゃれんじの「先行お届けサービス」

「先行お届け教材」というのが、こどもちゃれんじぷち4月号の一部にあたります

先行サービスは、4月号を継続して受講することを前提に届けられます。

前約束みたいなものですね。

先行サービスを受け取ったあとに、「やっぱり4月号を受講するの辞めます」となった場合は、先行サービスで届いた教材を返却しなければなりません(使用済みでも可)。

返品時の送料もご自身で負担することになります。

まあ、普通に考えれば4月号をキャンセルしたわけなので教材は受け取れないわけなんですが…。

勘違いしがちなシステムですよね。

先行サービスで届いた教材を返却したくない場合は、4月号まで受講しましょう。

(「1ヶ月だけの受講はできない」という部分で説明しましたが、新たに4月号から受講しはじめた方は、最低2ヶ月以上受講しないと退会できないので要注意。)

年間払いの方は未受講分を返金してもらえる

年間払いをしている方は、未受講分を返金してもらえます

ただし、返金時は毎月払い(毎回払い)の金額に計算しなおして返金になるので注意しましょう。

返金額の計算例

こどもちゃれんじ すてっぷ 年間払いの方が7ヶ月分だけ受講して退会した場合

  • 年間払いの受講費 23,328円
  • 毎月払い 1ヶ月分の受講費 2,336円×7ヶ月分 =16,352円

23,328円ー16,352円=6,976円

6,976円を返金ということになります。

こどもちゃれんじ すてっぷ 年間払いの方が7ヶ月分だけ受講して退会した場合

(画像引用:ベネッセ)

(※2019年現在、消費税率8%で計算したものです。)

めがね主婦

返金制度があるから、年間払いの方も時期を気にせず辞めることができるね

こどもちゃれんじ退会に関する よくある質問

こどもちゃれんじ退会に関する よくある質問

辞めるのにおすすめなタイミングは?

いつ辞めても変わらないので、お好きなタイミングでOKです。

おすすめのタイミングは特にないので、辞めたくなったときに辞めるのが一番です。

「今後の教材を見て、いつ辞めるのか決めたい」という方は、こちらから年間教材を確認することができます。

>>こどもちゃれんじ 各コース一覧

(※各コースのトップページ→下の方にスクロールしていくと、年間ラインナップが表示されています。)

 

ちなみに、比較的おもちゃが豪華な4月号などを受け取った直後に辞めるのも、ひとつの手ですね。

 
 

退会ではなく、休会することは可能か?

こどもちゃれんじに休会制度はないので、不要なら一旦退会しましょう。

参考:<こどもちゃれんじ>は、休会することはできますか? |こどもちゃれんじ よくある質問

 

再入会・再登録はできる?

いつでも可能です。

参考:再入会はできますか? |こどもちゃれんじ よくある質問

 

ベネッセからのメールを配信停止することはできる?

手続きをすれば可能です。

メール配信停止の手続きは、下記URLから行うことができます

https://order.benesse.ne.jp/optout/

上記URLから手続きをしてもメールが届く場合は、登録しているメールマガジン内の「配信停止手続き」「配信先の変更手続き」から手続きをしてみてください。

参考:ベネッセからのメールを停止するには、どうしたらいいですか? |こどもちゃれんじ よくある質問

 

ベネッセからのダイレクトメール(郵便物)は停止する方法は?

WEBまたは電話で停止の手続きをすることができます。

ダイレクトメールの停止手続きは、WEBまたは電話で行うことができます

郵便物に記載してある10桁の数字(会員なら会員番号)がわかるものを準備してから手続きを行うとスムーズです。

WEBで手続きする場合は、下記URLで必要事項を入力して手続きを進めてください。

https://order.benesse.ne.jp/optout_all/

 

電話で手続きをする場合、連絡先は下記のとおりです。

ダイレクトメール発送係

電話番号:0120-924-721

受付時間:9:00~21:00(年末年始を除く)

※通話料は無料です。

参考:ダイレクトメールを停止するには、どうしたらいいですか? |こどもちゃれんじ よくある質問

 

個人情報を完全に削除することはできる?

できます。

こどもちゃれんじ退会後も、登録した個人情報は残ったままです。

再入会するときに便利ではあるのですが、心配な方は連絡して削除しましょう。

個人情報に関するお客様ご相談窓口

電話番号:0120-924721

受付時間:9:00-21:00 月~日・祝日も可(年末・年始除く)

参考:ベネッセに登録されている個人情報を、今すぐ消去してほしいのですが。|ベネッセ よくある質問

こどもちゃれんじを退会する方におすすめしたい幼児教育

学習教材「ポピー」

シンプルな教材で、継続しやすいお手頃価格が魅力の「ポピー」。

幼児向け教材には下記の4つのコースがあり、月額980円(税込)~受講できます

  • 2~3歳児向け「ももちゃん」
  • 3~4歳児向け「きいどり」
  • 4~5歳児向け「あかどり」
  • 5~6歳児向け「あおどり」

「ポピー」を作っているのは「株式会社新学社」という会社で、主に小・中学生向けのドリルや問題集などを発行している会社です。

親子で楽しみながら学べると評判です。

こどもちゃれんじを受講していて、「おもちゃが増えすぎて困る」というような悩みを抱えていた方におすすめです。

幼児向けだけでなく、小学生向け・中学生向けの教材もあります。

>>2歳~年長さんまで対応の家庭学習教材【月刊ポピー】今なら無料見本プレゼント

こどもちゃれんじの退会(解約)について【まとめ】

こどもちゃれんじは、電話一本で退会することができます。

ただ、仕組みが複雑なため、退会時に困惑してしまう方も多いです。

退会時に困らないためにも、あらかじめ退会時の注意点などを理解しておきましょう。

めがね主婦

先行お届けサービスとかは、わかりにくいからクレームが多そう…

こどもちゃれんじの公式サイトを見る

 

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