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宅配クリーニング「リネット」は評判どおり?実際に使ってみた感想・口コミ

宅配クリーニング「リネット」は評判どおり?実際に使ってみた感想・口コミ

めがね主婦

小さな子供がいると、衣類をクリーニングに出すのも一苦労…

子供を抱っこしながら、たくさんの衣類をクリーニング店に持っていくのは大変です。

少しでも負担を減らしたいと思い、以前から気になっていた宅配クリーニングを利用してみました。

宅配クリーニングの満足度が近くのクリーニング店と同じだったら、もう宅配クリーニングにすべておまかせできますよね

 

このページでは宅配クリーニングのリネットを利用してみた感想をまとめています。

結論からいうと、北海道・沖縄以外の方にはおすすめできるサービスです。

北海道・沖縄の方は送料が高いので日常使いは難しいですが、まとめてクリーニングに出す際に利用したいですね。

リネット 公式サイトはこちら ⇒

 

宅配クリーニング「リネット」とは

リネット」は、株式会社ホワイトプラスが運営する宅配クリーニングサービスです。

衣類のほかに、布団などのクリーニング、保管サービスも行っています。

今回は、衣類のクリーニングを実際に利用してみました。

リネットで宅配クリーニングを利用するには通常会員、またはプレミアム会員として登録する必要があります。

リネットのプレミアム会員と通常会員の違い

プレミアム会員は、通常会員では受けられない様々な特典を受けることができます。

リネット プレミアム会員と通常会員の違い

 

送料無料になる金額やお届け日が違うほか、特典が全然違います。

  • 初回利用特典
  • 往復送料が無料
  • 翌日届け・朝イチ便・夜イチ便(東京23区のみ)
  • プレミアム仕上げ
  • リネット安心保証
  • スタンプカード
  • 限定キャンペーン
  • ダンボール無料手配(通常便のみ)
  • 年間ケアパス

ひとつひとつ詳しく説明していきます。

下記のボックスをタップ(またはクリック)すると詳細が表示されます

初回利用特典

リネットを初めて利用する方がプレミアム会員に申し込むと、下記のような特典が受けられます(※2018年12月現在)。

  • クリーニング全品50%引き
  • クリーニングの点数に関係なく送料無料
  • 通常390円(税抜)の月額会費が2ヶ月無料

 

あくまで初回利用時のみで、2回目以降は受けられません

普通に考えて、初回利用するなら通常会員よりもプレミアム会員に申し込んだ方がお得です。

利用を考えている方は、プレミアム会員へのご登録を忘れないようにしましょう。

 

ひとつ注意点を挙げるなら、プレミアム会員に申し込むと解約の手間があるということですね。

利用しなくなった場合は、解約手続きを忘れずに行いましょう。

往復送料が無料

通常会員はクリーニング代金10,000円以上で送料無料

プレミアム会員はクリーニング代金3,000円以上で送料無料となっています(北海道・沖縄は5,000円以上)。

 

通常会員だと、送料無料までのハードルが高いです。

「ちょっとクリーニングに出したい」と思っても、10,000円以上のクリーニングはなかなか厳しいものがあります。

日常的に利用するなら断然プレミアム会員ですね。

翌日届け(東京23区のみ)

リネット プレミアム会員限定サービス「翌日届け(東京23区のみ)」

「クリーニング品を集荷してから、最短で翌日にお届けする」という超お急ぎサービス。

対象地域は東京23区のみ。

1回の注文につき、別途300円(税抜)がかかる有料サービスです。

朝イチ便・夜イチ便(東京23区のみ)

リネット プレミアム会員限定サービス「朝イチ便・夜イチ便(東京23区のみ)」

下記の時間帯なら、集荷や配達の時間を1時間単位で指定できるサービスです。

  • 朝6時~10時
  • 21時~24時

あまり自宅にいないような忙しい方に向けたサービスで、「朝に集荷を依頼して、次の日の夜に受け取る」というようなこともできます。

無料で利用できますが、対象地域は東京23区のみ。

リネット プレミアム会員限定サービス「朝イチ便・夜イチ便」の対象地域

プレミアム仕上げ

リネット独自の7つのケアが受けられるサービスです。

  1. ドライ全品 リファイン加工
  2. 水洗い全品 柔らか加工
  3. ワイシャツ 抗菌防臭加工
  4. 毛玉取りが無料
  5. 毛取りが無料
  6. ダブルチェック
  7. 全品無料でシミ抜き

着心地がよくなったり、新品のような仕上がりになるのなら、ぜひ利用したいですよね。

個人的に「これ助かる!」と思ったのが、毛玉取り

長く着ているとどうしても毛玉ができてしまいますが、毛玉があるとだらしないですし、古い印象を与えてしまいますよね。

プレミアム会員なら無料で受けられるのもありがたいところ。

リネット安心保証

リネット プレミアム会員限定サービス「リネット安心保証」

「リネット安心保証」は、プレミアム会員を対象としたクリーニングの保証です。

  • 不満がある場合、30日以内なら再仕上げ
  • 再仕上げにも不満があれば全額返金
  • 事故があった場合、対象品の再購入価格を100%保証
    ※ただし1点あたり最大10万円、1注文あたり最大20万円まで

より安心してクリーニングを利用してもらうための保証内容になっています。

保証の有無は、そのクリーニングサービスが信頼できるかどうかにも関わってきますので、利用するなら保証があるサービスを選びましょう。

スタンプカード

プレミアム会員なら、利用金額や条件に応じてスタンプがたまります。

スタンプが15個たまるとクーポンと交換可能。

スタンプが貯まる条件は下記のようになっています。

条件 スタンプの数
プレミアム会員継続
※毎月
2
誕生日 5
1回の注文合計3,000円未満 1
1回の注文合計3,000円以上 2
1回の注文合計5,000円以上 5
1回の注文合計10,000円未満 10

スタンプカードは「シルバー→ゴールド→プラチナ→???」とランクアップしていく仕組みです。

 

クーポンの期限は4ヶ月間

プレミアム会員を退会するとスタンプカードも失効してしまうので要注意

めがね主婦

日常的に利用するなら、すぐに貯まりそう!

ダンボール無料手配(通常便のみ)

通常会員なら自分でダンボールを用意しなければいけませんが、プレミアム会員なら無料でもらえます。

ただし、集荷時にダンボールを持ってきてくれるので、その場で洋服を詰めなければいけないという条件付きです。

年間ケアパス

プレミアム会員の会費支払には、「月会費プラン」と「年会費プラン」があります。

年会費プランで契約した場合、400円分の回数券×6枚がもらえます

400×6=2,400円分。

年会費は年間4,680円なので、回数券の2,400円分を引くと実質半額というわけです。

 

リネットの公式サイトで詳しく見る ⇒

リネットの料金

アイテム別の料金表

品目 通常の料金
ワイシャツ 290円
ブラウス 550円
ジャケット
スーツ(上)
950円
パンツ
スーツ(下)
660円
カーディガン 780円
Tシャツ 410円
プリーツ
フレアスカート
1,030円
ワンピース 1,230円
コート
ハーフコート
1,900円
ダウンジャケット 2,850円

送料

プレミアム会員

プレミアム会員は3,000円以上で送料無料(3,000円未満は1個口につき送料1,800円)。

北海道・沖縄の方は5,000円以上で送料無料(5,000円未満は1個口につき送料2,600円)。

通常会員

通常会員は10,000円以上で送料無料。

8,000円以上~10,000円未満の場合…往復送料900円(北海道・沖縄は1,300円)。

8,000円未満の場合…往復送料1,800円(北海道・沖縄は2,600円)。

追加料金

クリーニングに出す衣類によっては、通常料金とは別に追加料金がかかる場合があります。

対象 追加料金
デリケート素材 +200円
装飾品 +200円
その他 +200円~

リネットで追加料金がかかるもの

詳しくはリネット公式サイトの追加料金をご覧ください。

支払方法

支払方法は2種類。

  • クレジットカード決済
  • 代引き決済

利用できるクレジットカードは、VISA、MasterCard、JCB、American Express、Diners Club、SAISON CARD、UCです。

代引きの場合、手数料として別途300円(税抜)がかかります。

 

リネットの公式サイトで詳しく見る ⇒

リネット 申し込み~クリーニング終了までの流れ

申し込み

  • STEP.1
    リネット公式サイトにアクセス

    リネット公式サイトにアクセス。

    「お申込みはこちら」のボタンをタップ(またはクリック)して進みます。

    リネット クリーニング申し込み方法

     

  • STEP.2
    申し込みフォーム入力

    「リネットお試しご注文」という申し込みフォームが表示されるので、必要事項を入力していきます。

    リネット クリーニング申し込み方法

     

    「プレミアム会員」の欄で、プレミアム会員になるかどうかを選択できます。

    リネット クリーニング申し込み方法(プレミアム会員申し込みの有無)

     

    日時の希望がある方は、「預ける日」または「受取り日」を選択。

    リネット クリーニング申し込み方法(預ける日、受取り日の指定)

     

    必要事項をすべて入力したら「同意して次へ」のボタンを押します。

    リネット クリーニング申し込み方法

  • STEP.3
    申し込み内容の確認

    申し込み内容を確認します。

    引取り日・お届け日もあわせて確認しましょう。

    (日時を忘れた場合、マイページから確認できます。)

    リネット クリーニング申し込み内容の確認画面

    ひととおり確認したら、下のほうにある「上記に同意して申込みを確定する」のボタンを押します。

    リネット クリーニング申し込み内容の確認画面

  • STEP.4
    申し込み完了

    リネット クリーニング申し込み完了画面

    これで申し込みは完了です。

    確認のため、集荷日時が表示されます。

    ダンボールを依頼していない方は、家にあるダンボール(または袋)に服を入れて準備しておきましょう。

梱包・集荷

集荷日が近づくと、リネットから「お洋服お引取りのご連絡」というメールが届きます

クリーニングに出す際の注意事項が記載されているので、目を通しておきましょう。

知らないままクリーニングに出すと、追加料金がかかってしまうこともあるので要注意

 

クリーニングに出す衣類をダンボール(または袋)に詰めます。

詰め方に指定はないので好きなように入れてください。

着払いの発送伝票は配送業者の方で用意してくれます。

 

プレミアム会員で無料ダンボールを希望した方は、集荷時にダンボールを持ってきてもらえるので、クリーニングに出す衣類の準備だけしておきましょう。

料金確定・配達日についてのメールが届く

クリーニングの料金が確定したら、「お届け日とクリーニング料金について」というメールが届きます。

今回のクリーニングは、ワイシャツ1枚とコート1枚で2,365円でした

リネットから届いた「お届け日とクリーニング料金について」というメールの内容

追加料金などがある場合、このメールに記載されています。

料金明細があると、わかりやすくていいですね。

クリーニング完了

梱包に使ったのはAmazonの箱だったのですが、クリーニング後はリネットのダンボールになっていました。

リネットでクリーニングに出した衣類が届いたときの様子

お礼状が入っている点は、気遣いを感じます。

リネットにクリーニングに出して戻ってきた衣類に入っていたお礼状

 

次回以降も利用できるようにリネット専用のバッグが入っていました。

リネットにクリーニングに出して戻ってきた衣類に入っていた専用バッグ

ダンボールを用意したり、届けてもらう手間がはぶけますね。

 

クリーニングに出したコートとワイシャツは、こんな感じで梱包されていました。

リネットでクリーニングに出した衣類が届いたときの様子

 

箱の中には、パンフレットと「アフターケアのご案内」という紙が入っています。

リネットにクリーニングに出して戻ってきた衣類に入っていたパンフレットと「アフターケアのご案内」

クリーニングの仕上がりに不満がある方は目を通してみるといいと思います。

私はワイシャツのシワが気になったのですが、「1日つるして掛けておく」と書いてありました。

 

衣類は二つ折りになっていますが、折り目がつかないように緩衝材(紙)が挟まっています。

リネットにクリーニングに出して戻ってきた衣類

緩衝材(紙)は、普通に燃えるゴミとして捨てられます。

リネットのダンボールに入っていた緩衝材(紙)

ダンボールに入っているとシワになりやすいので、これは助かりますね。

シワが気になった以外には、特に不満はないです。

普通にきれいですね。

リネットでクリーニングに出したコートとワイシャツ

ちなみにハンガーは、次回以降のクリーニングで一緒に袋に入れておくと回収してくれます。

リネットはハンガーを回収してくれる

ワイシャツ

リネットにクリーニングに出したワイシャツ

クリーニング前のワイシャツは、

  • 首元の汚れ
  • ポケットの汚れ
  • 背中のシミ

が気になりました。

「クリーニングなら落ちるかな」と、期待を込めて。

 

まずは首元の汚れ。

自宅で洗濯するだけでは、首元の汚れがとれません。

リネットのクリーニングに出す前のワイシャツ

↓ after

リネットにクリーニングに出したワイシャツは首元が少しきれいに

少しきれいになりました。

 

続いて、ポケットの内側の汚れ。

リネットのクリーニングに出す前のワイシャツのポケット汚れ

↓ after

リネットのクリーニングに出したあとのワイシャツのポケット部分

うっすら残っていますが、かなり目立たなくなりました。

 

そして背中のシミ。

リネットのクリーニングに出す前のワイシャツの背中のシミ

↓ after

シミは完ぺきに落ちました。

(※シミみたいに見えるのは、ボタンの影です)

リネットにクリーニングに出したあとのワイシャツはシミがきれいに

 

タグも、ワイシャツに穴を開けないようにつけられています。

リネットのクリーニングに出したワイシャツについていたタグ

タグの位置は2ヶ所。

リネットのクリーニングに出したワイシャツについていたタグ

コート

リネットにクリーニングに出したコート

 

クリーニングに出す前は、ところどころ毛玉ができていました。

リネットにクリーニングに出す前のコートの毛玉

↓ after

クリーニング後は毛玉がきれいに。

リネットにクリーニングに出したコートは毛玉がきれいに

 

ただ、タグが安全ピンで留められていたのは気になります。

リネットにクリーニングに出したコートのタグ

着古したコートなのであまり気にならないですが、新しめのコートなら穴はあけて欲しくないですね。

ネットで見かけた評判や口コミは本当だったのか?

ネットでよく見かけたリネットの評判・口コミは下記のようなもの。

  • 仕上がりがイマイチ
  • 段ボールに入っているのでシワが気になる
  • ニオイがする
  • 思ったより金額が安くなり、送料が加算されてしまった

 

これらの口コミが本当なのか実際に試してみた結果、下記のとおりでした。

仕上がりがイマイチ ×
段ボールに入っているのでシワが気になる
ニオイがする ×
思ったより金額が安くなり、送料が加算されてしまった

仕上がり、ニオイについては気になりませんでした。

ダンボールから出した直後ワイシャツのシワが気になりましたが、注意書きどおり1日ほど掛けておくと伸びます。

ただ、完全に消えるわけではないので、気になる方は気になるかもしれません。

送料については、あり得ることですね。

リネットは実際にクリーニングに出すまで合計金額がわかりません。

送料無料ギリギリのラインであれば、余裕をもってもう1~2枚追加でクリーニングに出すと安心です。

リネットの公式サイトはこちら ⇒

クリーニング申し込み~完了までにかかった日数(北海道の場合)

12月17日 リネット申し込み
12月18日 夕方に集荷
12月20日 料金確定メール
12月22日 お届け日お知らせメール
12月25日 夕方に到着

申し込み~クリーニングお届けまでにかかった日数は8日間でした。

当日集荷なら、ちょうど1週間ですね。

やっぱり北海道で宅配クリーニングを利用すると日数がかかります。

 

ちなみに、私はクレジットカード決済を利用しましたが、料金確定メールが届いたその日にカード決済されていました。

リネットの良かった点

メリット

  • 初回のキャンペーンがお得
  • 申し込み時、クリーニングに出す衣類の数を入力する手間がない
  • 集荷前に届くメールに「クリーニングの注意点」が記載されていて助かる

初回のキャンペーンがお得

リネット最大のメリットは、初回キャンペーンがお得なところです。

初回特典の内容は下記のとおり。

プレミアム会員の初回特典

  • プレミアム会員なら初回50%引き
  • 2ヶ月分のプレミアム会員費が無料
  • 送料無料

 

通常会員の初回特典

送料無料

通常会員として利用するよりも、プレミアム会員へ登録した方がお得ですね。

記載がないので期間限定のキャンペーンなのかわかりませんが、初めて利用する方にはとても試しやすいです。

申し込み時、クリーニングに出す衣類の数を入力する手間がない

リネットは、クリーニングに出す衣類の数量を入力する手間がありません。

ダンボールに詰め込んで配送業者に渡せば、あとはリネットの方で数量やジャンル分けをして料金が確定されます。

たくさんの衣類をいっぺんにクリーニングに出すときや、いちいち数えるのが面倒という方にはぴったりです。

集荷前に届くメールに「クリーニングの注意点」が記載されていて助かる

リネットでは、初めて宅配クリーニングを利用する方にもわかりやすいように、注意点や確認点をメールに記載して送ってくれます

クリーニングの申し込みをして、集荷日時が近づくと「お洋服お引取りのご連絡」というメールが届きます。

このメールに、細かな注意点や事前に確認するべきポイントがしっかり記載されているので、初めて利用する方は目を通しておきましょう。

内容としては、

  • 追加料金がかかるもの
  • クリーニングに出すときの注意点(付属のファーは外す、ポケットの中身を確認など)
  • 取扱除外品(クリーニングできないもの)
  • お届け日に関する注意

などですね。

「あ、忘れてた!」と思うような項目もあるので、念のため確認することをおすすめします。

めがね主婦

宅配クリーニング初心者にも優しいね

 

リネットの公式サイトはこちら ⇒

リネットの悪かった点

デメリット

  • 送料が高い・送料無料までのハードルが高い
  • 料金がいくらなのか、申し込み時点ではわからない
  • 衣類によっては、うっかりクリーニングに出すと追加料金がかかる場合もある
  • 通常会員はダンボールや紙袋を自分で用意する必要がある

送料が高い・送料無料までのハードルが高い(特に北海道・沖縄)

私は現在、北海道に住んでいるので、リネットで一番気になったのが送料です。

初回は利用金額に関係なく送料無料になりましたが、2回目以降は規定の金額以上にならないと送料無料にはなりません

よく見ると送料自体が高いですし、送料無料までのハードルも高めです。

特に北海道と沖縄は距離もあるため、より高めに設定されています。

下記がそれぞれの送料と、送料無料までの金額の一覧です。

プレミアム会員

  送料無料
(1個口あたり)
往復送料
北海道・沖縄以外 3,000円以上 1,800円
北海道・沖縄 5,000円以上 2,600円

通常会員

  送料無料
(1個口あたり)
往復送料
北海道・沖縄以外 5,000円以上 900円~1,800円
北海道・沖縄 10,000円以上 1,300円~2,600円

※北海道・沖縄以外の場合、8,000円未満で送料1,800円、8,000円以上~10,000円未満で送料900円。
※北海道・沖縄の場合、8,000円未満で送料2,600円、8,000円以上~10,000円未満で送料1,300円。

 

季節の変わり目にまとめてクリーニングに出すのは有りだと思いますが、北海道在住で日常的にリネットを利用するのは厳しいというのが正直な感想です。

めがね主婦

リネットを北海道で利用するにはハードルが高い…

料金がいくらなのか、申し込み時点ではわからない

リネット申し込み時には、料金がどのくらいかかるのかわかりません

「お届け日とクリーニング料金について」というメールが届いて、はじめてクリーニングの料金がわかる仕組みです。

「先にどのくらいの料金がかかるか聞いて、金額次第でクリーニングに出すのをやめる」ということはできません。

近所のクリーニング屋さんだと、当たり前のようにできますよね。

「金額がわかる=金額が確定している」なので、思ったより高額だったとしても必ず支払わなければなりません

反対に、「思ったよりクリーニング料金が安くて、送料無料の対象にならなかった」ということもあり得ます。

「どうしても事前に金額を知りたい!」という方は、リネットのホームページで料金シミュレーションを利用してみてくださいね。

注意

料金シミュレーションは、自分でアイテムを分類して計算する必要があります。

そもそも項目が多くて分類がちょっと難しいので、あくまで目安だと考えてください。

衣類によっては、うっかりクリーニングに出すと追加料金がかかる場合もある

リネットでは、クリーニングに出した衣類によって追加料金がかかる場合もあります

たとえば、カシミアなどのデリケート素材、スパンコールやフリルなどの装飾品、ファー素材などですね。

リネットで追加料金がかかるもの

上記のような衣類をクリーニングに出すと、自動的に追加料金が加算されるので要注意です。

初めて申し込む場合、通常会員はダンボールや紙袋を自分で用意する必要がある

初めて申し込む場合、通常会員ならダンボール(または紙袋)を自分で用意する手間があります。

プレミアム会員はダンボールを届けてもらうことができますが、集荷と同時にダンボールを持ってきてくれるので、配送業者の方を待たせて衣類を梱包しなければいけません。

どっちもどっちですね。

「自宅にダンボールがない!」という場合もあるので、一応デメリットとして挙げました。

リネットの公式サイトはこちら ⇒

リネット評価・利用してみた感想

リネットの評価
仕上がり
(4.0)
クリーニング料金
(5.0)
送料
(2.0)
サイトのわかりやすさ
(5.0)
総合評価
(4.0)

 

リネットの評判を検索したときに、ランキング上位にしているサイトが多かったので利用してみました。

料金はお手頃ですし、仕上がりも満足なレベルです。

ただ、「ものすごくきれいになっている!」という驚きはないですね。

値段相応というのが正直な感想です。

 

季節ものの衣類をまとめてクリーニングに出すなら、自宅まで集荷・配達してくれるので、とても便利です。

北海道だと送料が高いので、日常的に利用するクリーニングとしては厳しいと感じました。

日常的に使うなら、1度のクリーニングでワイシャツ2~3枚、スーツ上下で2着くらいしか出さないので、送料無料にはならないですし。

送料・送料無料までのハードルが高いのが気になりますが、それ以外は満足なので北海道・沖縄以外の方には使いやすいサービスだと思います。

リネット公式サイトでクリーニングを申し込む ⇒

 

 

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